两江新区翠云街道多措并举优化营商“软环境” 夯实发展“硬实力”

精准服务企业大调研、搭建政企交流平台、深化“十项举措”……针对辖区汽车产业、工业园区聚集等特点，两江新区翠云街道坚持以产促城、以产兴城的发展理念，始终抓住服务企业这条基线，营造良好营商环境，为企业高质量发展保驾护航。

精准调研

形成营商环境问题清单

“企业帮扶方面有哪些需要改进？”“人才引进与培养需要哪些支持？”2022年2月，翠云街道启动精准服务企业调研行动。街道服务企业办联合专业调研团队深入辖区264家企业开展为期2个月的调研。

翠云街道走访调研辖区企业。（来源：翠云街道）

“我们按照地域、行业、规模对辖区企业进行分类走访，重点调研政企互动、企业经营管理等情况。”翠云街道服务企业办负责人朱春华介绍，根据调研结果，街道将形成营商环境问题清单，为制定提升企业服务计划提供事实依据。

一直以来，翠云街道围绕两江新区营造国际一流营商环境的总体要求，让街道力量、行政资源下沉，通过走访调研掌握园区、产业、企业、项目需求。同时，街道设立“一对一”服务专班，帮助企业打通“堵点”，补上“断点”，消除“痛点”，为营造一流营商环境，加快构建翠云现代产业体系奠定基础。

拓展服务

当好服务企业“店小二”

连日来，翠云街道企业防控组以电话、微信、走访等形式，将疫情防控政策、信息第一时间传递到企业，并指导企业落细落实物资储备、环境消杀、场所码设置等防疫措施。

翠云街道企业防控组走访指导企业疫情防控工作。（来源：翠云街道）

为了让企业办事少跑路，翠云街道公共服务中心深化拓展“门口办”“上门办”“指尖办”等服务模式，切实提升企业办事便利度，满足“随时办”的需求。

“我们开辟了企业绿色通道，简化优化办事流程，为企业提供‘一站式’便捷服务。”翠云街道劳动就业和社会保障服务所所长汪晓红告诉记者，中心还依托“渝快办”“重庆人社”等线上社保软件，远程指导企业自主办理单位参保、补贴申请、失业登记等业务，同时根据企业需求，提供上门服务。

翠云街道社保所为企业提供上门办理服务。（来源：翠云街道）

此外，翠云街道总工会进一步提升工会服务能力和水平，加强与辖区企业的沟通联系，对企业工会组织建设、职工权益维护、困难职工帮扶、劳模工匠培育等工作进行指导，不断提高职工幸福指数，更好推动企业发展。

构建体系

深化服务企业“十项举措”

在翠云街道服务企业办，墙上整齐排列的“十项举措”详细写明了工作内容和办事流程，让前来办事的企业一目了然。

办事越来越方便，是辖区企业对翠云街道服务企业工作最直观的感受。

近年来，翠云街道围绕营造“亲商、重商、安商、护商”的营商环境，构建全方位、多层次的营商环境建设体系，推出联系走访、服务交流、用工和创业保障、社会保障和公共服务、矛盾纠纷调解、环境整治、安全生产监管、党群服务、企业文化服务、督查考核十项举措，形成多方联动、同向发力的工作推进机制。

其中，在服务交流方面，街道建立政企联席恳谈会议制度，采取集中恳谈、入企恳谈、网络互动恳谈等方式，每季度召开“街道—社区—企业”联席工作会，听取并帮助企业解决实际问题。同时，街道组织成立行业HR俱乐部，定期组织企业HR开展书会友、发展论坛、经验分享、做法点评等活动，为企业搭建相互沟通、增进了解、协作互动的交流平台。

在矛盾纠纷调解方面，街道整合司法、工会、社保等资源，在辖区设立信息联动中心、行业劳动争议调解中心和综合处置中心，形成“预警推送—研判分析—快调快处”的矛盾纠纷预警互动机制，实现企业矛盾纠纷“处早处小”。

下一步，翠云街道将继续聚焦企业需求，把优化营商环境作为促进街道经济高质量发展的抓手来谋划和推动，为两江新区建设高质量发展引领区和高品质生活示范区贡献力量。