深圳机场启用自助快递机 持续提升旅客体验

近日，深圳机场根据旅客需求，在安检通道后方首次投入自助快递机，为旅客安检过程中无法带上飞机的物品提供快速邮寄服务。据了解，此次自助快递机为深圳机场与顺丰速递共同合作投入，共投用3台，分别位于深圳机场航站楼四楼15号安检通道后侧物品寄存室、19A安检通道后端和29号安检通道后端。旅客过安检时，如有无法带上飞机的物品，可通过微信扫码进行线上操作，快速办理邮寄，并在30分钟内完善订单信息。

深圳机场安全检查站相关负责人介绍，“在工作中经常发现，许多旅客因不太了解安检政策，携带的化妆品、护肤品因超量不能带上飞机，只能自弃或者前往航站楼二楼人工柜台邮寄后再重新过安检。针对这种情况，我们在安检通道后设置自助快递机，能够更好地解决旅客在安检过程中的邮寄需求，同时，自助快递机无接触、一站式的快递邮寄服务，也更加符合疫情防控的工作要求。”

今年以来，深圳机场还通过创新机场网约车管理模式，引导网约车司机规范接单，为乘机旅客营造安全、舒心的出行环境;针对航班延误，联合航站楼商户推出“航延悦途”特惠礼包，持续提升旅客体验，积极为群众办实事、解难题。下一步，深圳机场将持续推动“我为群众办实事”实践活动，坚持旅客视角持续改进服务，为广大旅客提供温暖高效的出行环境。(记者 陈发清 通讯员 王钟雪 朱利忠)