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何涛的办公桌井井有条,一摞文件、一台电脑,鲜见个人物品。一开口,真诚又健谈。严肃、亲切,是他给人的第一印象。
何涛曾是一名消防战士,现任两江新区税务局第四税务所所长,于日前荣获两江新区2022年“最美退役军人”称号。
一个月、四个人、一万户
14年军旅生涯,何涛上军校、入火场,屡获嘉奖。2005年,何涛转业进入税务系统。学习专业知识、完成角色转换,从税务工作“门外汉”到“行家里手”,他花了不到两年时间。
2016年,何涛迎来从税生涯中最大的挑战——重庆纳入全面营改增试点。营改增,指原缴营业税的应税项目改缴增值税,是近年来我国税制改革的“重头戏”。
“每户纳税人的政策辅导、行业及税种认定、发票核定、税控盘发放等工作都由我们负责。”时任两江新区国税局税政科科长的何涛与科室三位同事挑起重担,在一个多月里,梳理政策、制定流程、设计方案,为涉及辖区一万多户纳税人的营改增做好准备。
2016年5月1日零时1分48秒,一张金额为8430元的住宿费增值税专用发票在两江新区金科大酒店开出,这是重庆市全面推开营改增改革试点后的第一张发票,标志着全面营改增试点在重庆平稳落地。
“那段时间满脑子都是营改增,上下班路上就在3号线上学政策。”何涛说,改革就像摸着石头过河,他的任务就是走在前面,尽最大努力让队伍不出错、走对路,让新政在辖区顺利落地。
营改增期间,何涛(左一)在辖区企业辅导纳税人。(受访人供图)
“越难的工作,完成后带来的成就感越大。从那之后,就觉得没有什么难题解决不了了。”何涛笑道。
“有他在,我们安心”
今年4月1日,大规模留抵退税政策实施。留抵退税要确保纳税人应享尽享,但每一笔都必须符合政策、金额准确。其中涉及大量的筛查、核定、沟通,工作难度大。作为所长,何涛不仅全程跟进办理,还要做好团队管理。
“这是当军人时就形成的理念。火场救援中,后方指挥、一线协作缺一不可,只有协同配合,才能完成任务,同时尽量降低战士的风险。”何涛说,要长久做好一件事,必须靠大家齐心协力,留抵退税任务艰巨,为大家卸包袱、解难题非常重要。
不久前,该所管理员杨玉凤为一企业办理留抵退税时,遇到沟通困难,工作难以推进。“确实搞不定,我就去找何所长。他很懂沟通的艺术,和企业面谈后,终于得到企业的理解配合。”杨玉凤告诉记者,“这种事太多了,同事们习惯了有难题就去找他。有他在,我们安心。”
从支持同事到服务纳税人,“解决难题”成为何涛目前的主要工作。何涛将所里的公开咨询电话转接到自己手机,工作时间以外,纳税人的疑问也能得到及时解答。
“当军人时,我最大的成就感来自救人;作为税务干部,最大的成就感则是更好服务纳税人。”何涛说,“一个人的价值得到体现和回报,就能带来愉悦感,这也是我热爱这两份事业的原因。”
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