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8月12日,两江新区社会保障系统开展优化营商环境集中承诺活动,窗口工作人员集中签订承诺书,承诺自觉改进工作作风,提升服务质量,进一步浓厚新区“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的良好氛围。
集中承诺大会现场。王丹 摄
承诺书由政务服务、法治建设、政商关系等三方面组成,包含标准建设、依法办事、廉洁奉公等十条内容。旨在加强社会保障系统行风建设,努力提高服务质量和效率,树立社会保障服务品牌。
两江新区社会保障局(退役军人事务局)党组书记、局长但堂文表示,社会保障系统作为重要民生部门,与企业、群众紧密相关。全体干部职工应聚焦企业群众反映突出的“堵点”“痛点”“难点”问题,大力推进“放管服”改革,精准发力补短板、抓整改,积极营造公开、透明、可预期的营商环境。诺言需用实践成就意义,要始终以人民情怀履行责任,以担当的精神自觉践诺。
窗口工作人员签订承诺书。(两江新区社会保障局供图)
两江新区社保中心刘海钦表示,社保工作既是职责、也是善举,它情系民生、化解矛盾、维护稳定、营造和谐。而窗口服务则是这一责任的延伸,我们将保持赤诚之心,敢于担当,直面群众的需求。
签订承诺书仅是一个开始。下一步,两江新区社会保障系统将持续在优化政务服务上下功夫。持续改善区级、街道、社区3级服务平台办事环境,促推服务事项进一步下沉社区“就近办”,持续推行告知承诺及容缺办理机制,全面开展适老化服务,在街道、社区试点推开“无假之保”假日预约暖心服务,强化社会保障领域川渝合作。
优化法治环境上,将严格执行社保管理服务事项流程,坚持依法行政,规范行政审批,公正文明执法,落实党务政务公开。做好行政复议和出庭应诉,加强普法宣传,营造良好法治氛围。优化政商环境上,将以解决市场主体的急难愁盼作为管理和服务的出发点和落脚点,深入街道、社区、园区走访调研,收集意见建议,分级分类解决企业困难,廉洁用权,切实建立亲清政商关系。
两江新区社会保障系统将以此次活动为契机,形成主要负责人亲自谋划、亲自部署、亲自推动,分管领导抓具体、抓深入的营商环境工作格局,聚焦上级部署要求及既定目标,突出问题导向,细化任务清单,明确推进事项,协调解决重点难点问题,务实推进营商环境建设。将结合领导干部挂点联系企业机制,推动营商环境宣传进园区、进企业,切实展示社会保障系统干部职工干事创业精神面貌及新区优化营商环境改革成效,争做新区营商环境标杆单位。
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