环球观察：神舟售后怎么样，听听老用户的真实感受吧

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2月20日，神舟电脑官博公布报道称京东托欠其3多亿钱款，该信息也引发社会舆论高度关注。随后京东也作出首次回复，称因神舟违背彼此签订的商品购销协议条文，导致其未结钱款被延缓付款。

作为我国本地的电脑牌子，神舟电脑“价格屠夫”形象一直饱受争议，尽管低价战略一度为神舟电脑获得非常好市场占比，但专业人士来看，伴随着PC市场大环境中的随时变化，单纯靠廉价已无法吸引用户，神舟电脑近些年在各类销售排行榜上面早已看不见足迹，行业现状一致认为，在其中最关键的原因在于产品品质不合格。

现场记者京东电脑数码有关人士处了解到了，神舟笔记本电脑在恶意差评率、返修率、售后服务申请办理率三个关键要素表现的早已连续三年(2018年-2019年)在京东直营笔记本电脑、手机游戏本类目排行铺底。在其中，神舟笔记本电脑的商品返修率、售后服务申请办理率均高过京东同类目均值的50%。

新闻记者访问神舟电脑在京东、某宝等网络购物平台页面发觉，很多用户在挑选神舟笔记本后追加评论中，都调侃产品品质不合格。

有用户称，在购买了神舟战神系列计算机几个月后，玩LOL卡到让人无奈的笑。也有用户表明，计算机买回去就会出现风扇异响，全部设备会产生振动，只能选拆换风机解决困难，而且提醒大家不推荐选购。有一位用户的使用感受更浮夸，神舟笔记本电脑买拿到手以后“每天一死”，使用了还不到20天后就完全开不了机。

除此之外，售后维修服务较弱都是神舟让顾客心寒的原因之一。对于此事有评价人士称，与其说用心在网络上刮起骂战，不如把时间精力剩余去打磨抛光好产品品质，获得顾客的肯定才是正道。