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本轮疫情发生以来,重庆火车北站综管局多位工作人员就地转为志愿者,投入所在社区参与疫情防疫工作。其中,多位女性工作人员持续奋战,诠释巾帼力量。
“居民的加入让我觉得好暖心”
“我这会儿正在帮小区一个孕妇协调办理手续,晚点打给你。”打给黄婷婷的第一个采访电话只持续了不到一分钟,当时她正在两江新区人和街道金安社区防疫一线,忙着开展志愿者工作。
本轮疫情之初,居家办公的黄婷婷主动请缨,就地投入一线防疫工作。丈夫返岗,家里还有两个孩子要照顾,黄婷婷将孩子托付给婆婆,为防疫工作尽一份力。赴一线当晚,黄婷婷通过视频培训,熟悉核酸采样信息登记流程并完成考核后,正式成为社区核酸采样信息登记员。
黄婷婷在核酸采样现场(北站综管局供图)
从下午两点到六点,黄婷婷每天要为近500人登记信息。开箱封箱、扫码登记、核对数据……工作繁琐而重复,遇到无法熟练使用智能手机的老人,她总是耐心讲解、细心引导,帮助老人一步步完成相关流程。“岗位离不开人,一般在岗期间就不会喝水了,避免去厕所耽误时间。”黄婷婷说。
完成采样点工作之余,她还通过线下宣讲和微信群方式,配合社区积极向小区居民做好解释宣传工作。“看着小区居民积极配合,还有热心居民加入我们,帮着维持现场秩序,真的觉得很暖心,很受鼓舞。”黄婷婷说。
身兼数职的流调员
“排队请保持距离,大家把二维码准备好,屏幕调亮。”在两江新区金州社区,从11月13号起,江莎身兼数职,既是社区志愿者,在核酸采样点维持秩序,也在小区各处奔走为居民送物资;同时负责北站的流调统计工作。
每天早上八点到11点半是固定工作时间,“为了保证上网课的学生下课后还能做核酸,采样时间往往会延后,等学生做完采样点的工作才结束。”江莎说,下午一般会和社区工作人员一起做物资分拣,再给居民送上门。一天下来,微信步数破万是常事。
江莎在为小区居民分拣生活物资(北站综管局供图)
“您好,我是重庆火车北站的流调人员,和您确认一下最近的行程轨迹。”已是凌晨一点,江莎嗓音沙哑,一直在拨打电话,“流调是切断病毒传播的重要一环,等不得,我们必须和时间赛跑。”她说。
打了近三十个电话,本次流调任务才算告一段落。短暂休息后,她又投入了社区抗疫志愿者工作。“连轴转确实很累,但也要咬牙坚持下来。越是非常时期,我们越要坚强,一起守护这座城市。”江莎说。
“哪里需要就去哪里”
下午四点半,刘一静结束当天的志愿者任务,密不透风的防护服下,衣服已经湿透。每天早上八点到十一点、下午两点半到四点半,她都在社区指定的核酸采样点做志愿者,引导居民排队、亮码,戴口罩。
刘一静为居民送物资上门(北站综管局供图)
“居家办公后,一直想为防疫做点事,根据社区安排,我24号来九龙坡二郎社区报了道做志愿者。”刘一静说,除了核酸检测点的工作,她也协助社区工作人员为居民送物资上门,还参与了“扫楼”工作。
所谓扫楼,就是一个医生与一个志愿者搭档,前往封控楼栋,挨家挨户上门采样。这意味着,工作人员有与感染者面对面接触的风险。“没想这么多,反正哪里有困难、有需要,我就去哪里。”刘一静说。
早晨五点不到就开始准备工作,六点准时开始进入楼栋开展工作。14楼到1楼,挨家挨户敲门、扫码、发拭子,协助通行的医护人员做好检测工作。因为是阳性楼栋,居民难免紧张。遇到情绪不好的居民,刘一静总是耐心宽慰,尽量缓解他们的焦虑情绪。
“希望尽自己的力量,为防疫做些贡献。也希望大家众志成城,一起渡过难关。”刘一静说。
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