观焦点：千余项业务一站式办理 两江新区礼嘉智慧政务中心启用

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2月27日，两江新区礼嘉智慧政务中心启用，不少市民前来办理业务。

据了解，该中心引进“渝快办”、社保、医保等一体化自助终端以及自助打印机、自助文件柜等智能设施，能够实现街道级50余项，市区级1000多项业务的自助办理。

该中心共分为前台综合窗口区、后台办理区和24小时智能区3个区域。前台综合窗口区和后台办理区主要采取前台受理，后台办理，实现就业、社保和市场监管等业务一窗综办，让企业和居民享受到一站式服务。同时还配有4名引导员，帮助居民下载重庆人社、渝快办等，并指导居民在手机APP上进行参保登记、缴费、查询、养老认证等27项业务的办理。

在24小时智能区，设有新型智能自助服务终端，可以自助办理社保卡、指纹认证、查询、打印等业务，同时还配有智能柜，可以直接存取资料，市民可将需要办理的材料放进智能柜，工作人员随即会取出进行办理，节约了排队等待时间，消解了经办大厅窗口办事人群集中和服务时间不足等问题。

“今天有点急事需要办理社保卡，就来这边办理，没想到这么快就办好了。”前来智慧政务中心办理业务的市民李先生在社保卡自助一体机上领到了新社保卡，“总用时不到5分钟，真的很快捷。”

“来到这里办理业务感觉很智能，很多事情都可以在机器上自助办理，节约了很多时间。”市民田女士说道。

两江新区礼嘉智慧政务中心相关负责人介绍道：“该中心是礼嘉智慧社区建设的重要组成部分，旨在打造‘一站式’智慧政务服务大厅，延伸市、区级政务服务至街道政务窗口。引导群众线上办，掌上办，实现群众办事能不来就不来，能自己办就自己办，能一个窗口办就不多个窗口办，能在街道办就不用去区里办，逐步让群众办事从‘最多只来一次’向‘不见面’办理过渡。”

据悉，两江新区礼嘉智慧政务中心启用第一天共办理133件业务，试运行3个月后将实行“7×24”小时服务不打烊模式，满足居民随到随办。

（文/图 胡一凡）