两江水务开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动

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为优化营商环境提升服务质效，依法维护消费者合法权益，在第41个“3·15”国际消费者权益日来临之际，重庆两江水务有限公司组织团员青年前往街道社区，开展“供水宣传进社区，便民服务暖人心”主题宣传活动。

因渝北区古路镇为新接收区域，为提升区域用户认同感、聆听用户心声，团员青年们向居民发放供水服务宣讲单、线上缴费流程图、节水小知识等宣传手册，重点为大家解读《供用水合同》相关条款，讲解供用水双方的权利与义务，广泛征求用户的意见和建议，并提供联系方式便于用户反映诉求，畅通沟通渠道。

在江北区琏珠社区分会场，团员青年们还通过精心准备的“自来水是怎样形成的”课程，通俗直观地为社区居民们讲解日常用水水垢、“牛奶水”的原理。此外，还手把手指导用户如何线上缴费，并对关于水压、水费、水质等用水知识答疑解惑。

此次主题宣传活动共计发放宣传手册300余份，接收用户有关供水问题咨询100余次。既加强了用水知识的普及，又进一步宣传和推广服务措施和办事流程，让广大用户清清楚楚用水、明明白白消费。