两江新区公交民情数据分析系统正式上线_环球快资讯

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公共交通作为公益性事业，关系老百姓的幸福指数，只有真正地了解群众需求，才可以做出更好的服务。6月7日，两江新区公交民情数据分析系统正式上线，主要包括案件类型分析、满意度汇总、案件趋势、综合得分等板块。

目前，公交民情数据工作普遍存在处置不够高效、数据统计分析简陋、民情风险难以预判、决策标准缺乏依据等瓶颈问题。针对这一难题，两江新区交通运输管理中心坚持以党建为引领，进一步深化“五彩党建 缤纷交管”品牌建设，以“数字赋能，综合治理”为理念，在全市率先推出了公交民情数据分析系统。

该系统可以汇总各个渠道的公交投诉，便于全面了解区域内投诉类型、分布、趋势、回复、满意度等，通过数据分析反应出公共交通出行方面的痛点难点，从而实现隐患问题源头治理。

“该套系统可以大大加快我们处理关于公交民情的处理速度。”两江交管中心相关负责人介绍，系统通过对两江新区各类公交案件信息的分类梳理、数据挖掘、统计分析，可以及时发现行业突出问题及发展趋势，形成研判能力，为辖区公交路网布局、运行服务提供切实可靠的依据。

此外，系统将会根据投诉数量、服务满意度等，对每一条公交线路进行综合评分，针对得分较低的线路，两江交管中心将会定期督促整改落实及优化调整。

上述负责人表示，接下来，中心将继续坚持以党建为引领、以为民为标准，持续优化公交民情数据分析系统平台功能，将“忧民、惠民、利民”落到实处。