星湖路社区激活社区服务“神经末梢”打造群众身边的服务站 今日最新

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近期，两江新区天宫殿街道星湖路社区采取精细化“菜单”服务手段，以“三事分流”为抓手，充分整合星悦社工及星义工资源优势，发挥聚合功能，采取居民“点单”，每月星光议事协商“派单”，星悦社工“接单”等方式，着力解决一批居民反映的突出问题。

星湖路社区星悦社工针对辖区老年人群健康需求“点单”，联合社区卫生服务站进小区开展健康义诊活动，免费为辖区老人提供测血压、测血糖、健康问诊、听诊等暖心便民服务，实现精准化一对一服务，现共开展进小区服务10次，惠及1400余人，受到居民群众的一致好评。

同时，星悦社工通过走访，对居民的不同需求进行分类记录和梳理，明确需求内容，形成资源不浪费、需求不掉队，居民群众满意、服务人员满足的良好局面。社工针对辖区特殊人群高需求“点单”，联合共建单位对辖区内困难老人进行慰问，送上生活用品。针对独居老人及困难老人，采取定点包联帮扶，联合星义工共计开展心理疏导6次、家政服务和走访慰问活动119人，关爱特殊家庭、困难人员。

此外，星湖路社区星悦社工主动吸纳居民骨干、党员干部、退役军人、志愿者等多方力量，建立星义工专业化服务团队。发动社区干部、志愿者、退役军人，成立星义工志愿者服务队“接单”，通过星义工的建立，为基层治理提供了动力支撑和组织保障，形成自治、法治、德治相结合的社区治理局面。

通过义工服务及时发现化解小矛盾、小纠纷，依托星义工开展各类法治宣传、警示教育，居民学法用法守法意识显著增强。针对老年人防范意识差和智能产品使用困难的问题，为筑牢养老诈骗防护网，守好老年人钱袋子，星悦社工同星义工一起把反诈知识送到居民家门口。

居民生活的“小幸福”就是社工服务的“大幸福”。今后，星湖路社区星悦社工室将以“五社联动”为出发点，继续围绕“一小一老”等群体开展系列服务，依托网格化治理平台，激活社区服务“神经末梢”，用实际行动搭建社工与居民的网络关系，积极链接社会公益资源，继续践行专业使命，回应社会需求，利用社工自身专业知识为社区居民提供高质量专业化的社工服务，在建设美好和谐社区的实践中奉献社工力量。