遭遇校外培训机构退费难？两江新区提醒：通过官方平台缴费

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“早知道我们也通过平台交费，避免今天的麻烦，太让人焦心了！”近日，位于两江新区的一家全国连锁校外培训机构暂停营业，负责人失联。一边，不少家长面临“退费难”“消课难”问题，另一边，部分家长却成功退费。

“下次我们还要通过‘校外培训家长端’APP交费，不用担心培训机构‘退费难’和‘卷钱跑路’！”原来，这些成功退费的家长在当初交费时，是通过全国校外教育培训监管与服务综合平台“校外培训家长端”APP预交的学费，经个人申请、平台审核，就可实现预交学费原路退回，成功避免了经济损失。

据悉，全国校外教育培训监管与服务综合平台是由国家教育部开发，通过搭建起“部门监管服务、机构合规运营、学生家长放心”的校外培训监管与服务综合业务体系，帮助家长甄别选择“证照齐全”的合规机构，确保交费安全、退费方便、投诉举报渠道畅通。

两江新区通过多渠道宣传推广这一平台，以及该平台推出的“校外培训家长端”APP。据悉，“校外培训家长端”APP提供全国统一校外培训官方购课服务，学生家长可在手机应用市场搜索安装，或使用支付宝“校外培训家长端”小程序，轻松享有购课、消课、退费、评价、投诉“一站式”服务。

两江新区教育局提醒，广大家长务必通过全国校外教育培训监管与服务综合平台“校外培训家长端”APP，选择具备资格资质的校外培训机构。同时建议一次性不要支付时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。