创新“点线连心”工作法 两江新区以社会心理服务赋能社会治理

记者从8月3日举行的两江新区社会心理服务宣传周启动会上获悉，该区开创“点线连心”工作法，推动社会心理服务提质增效。

“点线连心”中的“点”“线”如何布局又如何联动？

(资料图片仅供参考)

据悉，“点”是指区、街道、社区的三级心理服务场室阵地建设。两江新区因地制宜建设了1个区级社会心理服务中心，在辖区8个街道及下属社区广泛设置社会心理服务工作室50余个，完成了“1+N+N”阵地布局，实现全覆盖、无遗漏。

如，在两江新区综治中心社会心理服务室，宣传导览区、心理关爱室、团体辅导区等各项心理服务设施一应俱全，专业心理咨询师在此向辖区居民开展心理咨询服务。

又如，在康美街道“康心幸福”社会心理服务中心，设置了接待室、宣泄室、咨询室、沙盘室，艺术表达室，团辅室等8个功能室，由专业心理服务团队提供专职服务，并形成规范化的运行机制。

康美街道党工委副书记王燕介绍，街道开发了包括“社区老人、儿童青少年、家庭养育、亚健康人员、社区孕产妇”等多个板块的心理健康线上测评系统，定期开展大众心理问题测评筛选。

在多点全覆盖之外，“点线连心”的“线”则串联热线、各部门多条线和各行业各条线，亦可实现多热线广泛援助、各部门多线协同、各行业多线覆盖。

两江新区引入社会力量扩展资源，专业心理咨询机构、机关、医院、街道、社区各方力量均得到有效整合。

如两江新区人民医院心理科，不仅在院内可进行心理测评、睡眠呼吸监测、精神压力等相关检查和治疗，还走出医院在科普宣传和公益服务等方面开展社会心理服务。

此外，两江新区面向全区各行各业多线招募社会心理服务志愿者，和心理专业人员、社会治理专业人员一起组成了新区“社会心理服务+基层社会治理”服务支撑团队。

社会心理服务志愿者、人和街道矛盾调解员许萍在经验分享中说，每天中午，街道志愿者都会在固定时间进行相关培训，边学习、边服务，边发现问题、边反馈意见。

接下来，两江新区将继续加强社会心理服务体系建设，促进社会心理服务体系的健全完善和社会心理服务的高质量、均等化，充分发挥社会心理服务的作用，通过“由心而治”实现社会“善治”。