试点经验获全国推广 两江新区社区入选全国城市一刻钟便民生活圈典型案例

8月24日，记者从两江新区现代服务业局获悉，两江新区邢家桥社区、金州社区一刻钟便民生活圈入选商务部《城市一刻钟便民生活圈典型案例集》，试点经验获全国推广。

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据悉，该典型案例面向全国共80个城市征集，共60个案例入选，入选案例亮点突出、创新性强、有借鉴意义。

小区门口有早餐店、2分钟步行可达便利店、5分钟步行范围内能买菜、6分钟能到便民生活巷、8分钟步行范围内有8个公交站、15分钟步行范围内有两个轨道交通站……邢家桥社区一刻钟便民生活圈正实实在在服务于民。

记者了解到，邢家桥社区把打造一刻钟便民生活圈作为加强基层治理的重要抓手，探索“党建统领+居民自治”的社区商业发展模式。社区及时了解辖区社情民意，根据居民实际需求完善便民商业，建设了多条便民服务巷。

圆梦桥家园小区党群服务站 人和街道供图

同时拓展邻里公共服务空间，建设小区党群服务驿站、新时代文明实践站、老年大学、社会工作室等全生命周期服务阵地，惠及辖区万余居民。更有家校社共育基地、“乐龄学堂”，提供心理咨询、妈妈课堂等特色服务及社区创业就业服务站，链接就业资源，促进居民就业。

在两江新区的另一试点：金州社区一刻钟便民生活圈内，则配有完备的基本保障类、品质提升类业态和服务。创新打造的公共便民设施，可满足社区居民休闲、健康、社交、娱乐、购物等多样化品质消费需求。

金州社区便民地图鸳鸯街道供图

商圈是金州社区发展的一大优势，社区借此打造了社区智慧地图、一站式服务平台等多个便民生活类项目。据介绍，金州社区联合圈内商业综合体、银行、律所等商业商务资源，成立了金州商圈委员会。通过各式活动，把圈内不同系统不同行业的经济实体凝聚起来，形成商圈党建综合体，发挥了“1+1>N”的效应。

网格治理、智慧政务，也是金州社区一刻钟便民生活圈发力的重要方向。社区划分12个网格管理组织，对辖区居民日常生活实现专门对接管理、上门服务等，解决最后一公里的服务问题。同时形成以“老班长”为主线，街道、业务部门、社区居委会、网格力量、专业法律工作者为支撑的“1+8+N”老班长调解体系，研发“老班长”调解小程序，既能进行线上法治宣传，又能线上处置矛盾纠纷，实现智慧化管理。

社区更将人工智能、大数据、物联网等现代信息技术贯穿应用于社区生活生态空间，在社区普及智慧设施，利用智能浇灌、智能门禁、数字物管、消防训练机器人等信息化系统及设施，服务居民日常生活。居民更可通过“微信公众号智慧化便民服务”，享受不出户线上填报资料及申请办理、线下一键生成表格、代邮寄、代寄存物业等智慧化便民服务。

两江新区现代服务业局相关负责人表示，两江新区先行试点且已完成建设的12个生活圈，现已实现智慧服务平台全覆盖，聚集邻里中心、综合体、集聚区等社区商业中心48座，有商业服务网点6000余个，连锁化率超51%。下一步，两江新区将继续按照“便利化、标准化、智慧化、品质化”的总体要求，落实强机制、优业态、慧赋能、提管理、提服务、塑美誉等六个方面主要任务，力争到2025年，实现便民生活圈覆盖率80%以上，试点区域居民满意度95%以上。