两江新区企业富民银行连续三年获评银行服务企业标准“领跑者”

近日，2021年度全国金融领域企业标准“领跑者”名单公布，重庆富民银行两项企业标准获评2021年度全国金融领域企业标准“领跑者”。

其中，《互联网金融 网上银行服务质量》企业标准持续三年入选“领跑者”榜单，《移动金融客户端应用管理规范》企业标准为新增首次入选“领跑者”榜单。

企业标准“领跑者”活动，是由国家市场监督管理总局、国家发展和改革委员会、科学技术部、工业和信息化部、财政部、中国人民银行等共同组织开展，旨在通过高水平标准创建，引领和服务高质量发展，培育一批具有创新能力的行业领军企业。

近年来，重庆富民银行高度重视标准化建设工作，将金融标准化建设纳入全行战略重点工程，组建金融标准化建设专项工作组统筹推进，科学制定金融标准化实施方案。

重庆富民银行建立从上到下相互衔接的工作机制，从组织、项目、流程三点切入，形成纵向到底、横向到边的全方位、多层次、多维度、多视角的金融标准化创新模式。深入学习研究金融相关国家标准、行业标准、企业标准，并定期举行敏捷回顾与知识分享，积极参与金融标准系列培训。通过标准化建设，打造标准化产品，塑造标准化流程，提升标准化服务和管理水平。

在网上银行服务质量方面，重庆富民银行通过引入国家标准和行业标准，全面规范科技系统建设，提升科技研发效率。从服务安全性、客户体验、创新及前瞻性、实施保障等方面制定网上银行服务质量标准规范，通过标准的实施全面提升富民银行网上银行客户服务质量及客户体验。

重庆富民银行相关负责人表示，未来将秉持“扶微助创、富民兴邦”企业使命，紧紧围绕数字化转型的建设发展思路，全面贯彻《金融标准化“十四五”发展规划》，坚持以技术创新、模式创新、组织创新和机制创新为源动力，加速金融服务能力与标准化的融合；通过标准化建设提升服务效能、赋能业务发展，努力发挥“领跑者”示范作用，丰富和完善金融产品和金融服务。

具体而言，重庆富民银行将建立面向小微企业、个体工商户和灵活用工群体等普惠客群的数字化金融服务体系。同时，该行将搭建支撑各类业务和用户的数字化运营服务体系，深化结合场景数据和征信数据的数字化信用评价及风险控制体系，构建支撑业务规模化发展的金融科技研发体系。

在此基础上，该行将以有效性和适用性为原则，推动创新成果转化为适用于市场的新标准，促进创新与标准协同发展，助力地方经济和谐稳健发展，实现领先的产业链数字生态银行愿景。