什么是品牌形象(品牌形象感知)

要想塑造一个品牌形象，前提是我们要了解什么是品牌形象。

通常会有人说，顾客一眼见到x一样图标就能认出这是CHANEL，这就是它的品牌形象。其实不然，品牌的包装，logo等等，都只是对这个品牌的识别，是企业想让你认识这个品牌而设计的东西。

品牌形象所指的是顾客对这个品牌的个人看法，感知，以及这个品牌在市场上的反映和认可度。香奈儿给你留下的“奢侈品”“高端的”“高品质的”“……”印象和感官的感受，才是它的品牌形象。

在了解了品牌形象之后，我们来聊聊怎么去塑造一个品牌形象。

一、“消费者洞察”研究

塑造品牌形象的第一步，是对消费者真正的深层次的真实需求与偏好的了解与深挖。根据消费者平时的购买习惯，通过专业调研机构的研究，来形成大数据库。根据大数据库提升产品，迅速定位调整，从而更全面准确的树立企业品牌形象。

二、拥有良好的产品定位

第二步，根据洞察研究结果来确定你的产品定位，再进一步根据你的产品定位来精准的确立你的品牌形象。

三、传统营销方式——口碑传播

消费者购买和使用的过程，售后服务体验等会对品牌形象有一定的宣传作用，也就是传统的零售所说的口碑传播。消费者的体验效果良好，自然会推荐给身边的亲朋好友，从而间接的提升了品牌在消费者市场上的接纳度，间接提升并塑造了品牌形象。

四、通过品牌合作来打开市场

作为一个新的品牌想要拓展市场，不妨考虑的是和当地的著名品牌合作。比如，在上海风靡一时的“丧茶”。虽然只是一家咖啡快闪店，但是它却很好的利用了与“饿了吗”之间的合作机会，让自己“成名”了一把。

（图片来源于：http://www.brandvista.com/2018/01/2018-1-2/）

五、新媒体营销快速推广品牌，树立形象

在新媒体盛行的网络时代，运用好新媒体病毒式传播的营销手段，可以让品牌形象迅速推广到消费者市场。比如，19年进入中国线下零售市场的奥乐齐超市，在预备进入中国市场前，联手各大美食营销号上发布了探店报告，通过留言来观察消费者的动向，更好的去融入中国市场，提升消费者满意度，从而塑造了一个良好的品牌形象。

当然，新媒体运营是一把双刃剑，有利必有弊。想要了解更多的新媒体运营的利弊分析，敬请期待下一期吧！