你的降落伞是什么颜色?(全新修订版)
理查德·尼尔森·鲍利斯
第一章 对于求职者,这是全新的世界
◆ 介绍
本书会帮助国内读者认清职业本质,在求职和跳槽之前做好充分准备。
◆ 一个两分钟的“职业世界变迁速成课”
尤其对于那些求职者和准备转换职业的人来说,游戏规则在不知不觉中毫无预兆地变化了。过去如果失业的话,我们就写简历,去求职网站上看有没有空缺职位,然后发到我们想投递的职位,日复一日,月复一月,年复一年。但现在,这些都不管用了!
2008年以来都有什么新变化:
1.雇主变了,求职者没有
我们的求职方式基本上都是投递简历(电子版或者纸质版)、找中介(私人或者公立)和发广告(线上和线下)。
原因是经济形势好的时候,往往会投求职者所好。
在困难时期,当雇主发现招人很容易,很多人开始不看简历,也不发布空缺了。
我们理所当然地认为,找不到工作是因为没空缺。而实际情况是有空缺,只是雇主改变了招聘方式。
2.找到一份工作的平均时间大幅提高
一个人是否求职成功和个人求职技能息息相关。
3.平均工作持续时间戏剧性下降
临时工增加的原因,是雇主想要在面对全球化经济和在线竞争时降低成本,他们会在需要人手时雇人,这是一种有效降低预算的策略。并且他们对这些临时工不需要负担各种福利和假期。
即使在那些承诺长期雇用人员的岗位上,一旦经营状况不佳,雇主也会考虑裁员。你以为你会被雇用很多年,他们是那样说的,实际也是那么想的,但随着时运改变,突然间你就会流落街头。
4.工作方式戏剧性变化
最重要的并不是职业的繁荣和消失,而是所有工作都在被重新定义。我们对世界运行的理解能力决定着我们如何在这个世上生存。
我们必须改变自己的观点,开始意识到机器是帮助我们完成某种任务的朋友,而不是偷走我们工作的敌人。
5.对许多人来说,找工作正变成重复性行为
6. 2008年后,找工作开始倾向于网络求职
求职网站有以下几种类型:(1)搜索引擎:搜集求职信息(2)综合网站:各种职位综合(3)针对性求职网站:针对某一行业(4)公司职位招聘:针对某一类型公司(5)特定年龄求职的网站:针对青少年
7.语言不通,犹如国外
就业体系有时让你崩溃,因为它不是为你我而设,而是由他们、为他们而设的。
这导致了下面的五个对比:
(1)你想让找工作成为录用游戏,但他们把这看作淘汰赛,直到最后才分出输赢。
(2)你希望雇主翻山越岭、不辞辛劳主动来找你。是的,绝望的时候他们会这么做,雇主还是希望你积极点儿,主动去找他们。
(3)想到找工作,你希望雇主只从你过去的职场表现——总结在简历里的——来评判你是否合适。而实际上,招聘的人将通过面试对你的行为进行全面评估。
(4)你希望雇主很认真地看你的简历,尤其你还在他们的网站上张贴过。但实际上只有45%的雇主会看,而55%的雇主,根本不会看。
(5)你希望雇主因为要提高用工率而雇用你。不幸的是,大多数雇主只会在他们的产品和服务需求增长时才会雇人。
下图解释了雇主和求职者价值观的不同。
不论思维如何变化,双方在求职这件事情上都是不平等的,雇主有权力决定要不要你,而你却很少有机会去决定要不要他。所以这不是争论对错的时候,这不是课堂上,在找工作这件事上,我们要考虑得失。
当下,你能找到工作并不是取决于你做得有多好,而是应该知道哪里能找到工作。
如果你学了这些新的求职技能,会让你活得更棒。
定律#1:你是主动者
求职策略在于,传统方式是你改变自己适应工作,而现在创新方式是你了解自己,寻找适合你的工作。
定律#2:自我探索很重要
成功的求职者一开始是探索自我(见第八章)而不是寻找职业。
定律#3:创新求职要回答三个关键问题:什么?在哪儿?怎么去?
什么技能你最愿意用?在哪里你愿意用这些技能?哪个领域、什么组织、和谁?(你的宜居地点、你的工作条件、人际关系、生活的价值和目标、责任和薪水)怎么去发现这种工作的头衔和名字、工作地点以及你的雇主?
定律#4:寻找你所爱而不是你能行
热情加上竞争力才是最好的职业保险。你最有热情的、有天赋的,并具备技能的,才是你的最爱。
定律#5:创新求职中,找工作就像职业转换
把你过去的工作拆分成零件,然后以一种新的方式组装,这就是一份新的工作。
定律#6:处理优先级
列出你所有特点的优先级。你需要确信你的工作就是你梦想的工作
定律#7:无论是否有空缺,去你感兴趣的公司看看
不要等对方贴出招聘启事才去看,这时可能竞争者也会增多。
定律#8:中小企业(25人、50人和100人以下)
这是找工作概率最大的企业。
定律#9:在公司中,最好避开HR部门
HR在公司中就是帮老板去伪存真的,所以尽量不要在面对HR时说错话,尽可能和能决定是否要你的人直接沟通。
定律#10:简历是最差的求职方式
效率相对较高的4种方式:(1)开始于自我探索(比投简历高12倍)。(2)加入俱乐部(比投简历高10倍)。(3)用电话黄页(比投简历高3倍)。(4)到50人以下的公司,直接面试(比投简历高7倍)。
定律#11:用内部人脉获得面试
简历只是一种见到雇主的方式
用内部人脉获得这样的面试机会
定律#12:会用三种不同的面谈方法
在找工作的过程中,你会碰到三类面谈。根据你在寻找什么能把它们区分开来。更重要的区分是:你在和谁谈。(1)谈着玩儿或练习。这是指与同样热衷某些事情的人交流。(2)搜集信息面谈。这是指和做过或正在做你心仪工作的人交流,或向信息专家、感兴趣领域的高手请教。(3)求职面试。和雇主交流,不是和HR,而是和那些有权录用你的人交流。
定律#13:在面试中雇主最想了解的只有五个问题
即使雇主没明确提出,这些问题也在表面对话之下,潜藏在其他话题里。
(1)“你为什么来这里?”这个意思是,“你为什么敲我们的门,而不是去别人家?”(2)“你能为我们做什么?”这个意思是,“如果录用你,你能帮我们应对挑战吗?你有何技能?对这个主题或领域了解多少?”(3)“你是什么样的人?”这个意思是,“你适合吗?你的个性容易相处吗?你和这里的人有同样的价值观吗?”(4)“是什么将你和其他19个,甚至900个申请人区分开?”这个意思是,“你有更好的工作习惯吗?早来,晚走,有始有终,高效率,高标准,不待扬鞭自奋蹄……”(5)“我们请得起你吗?”这意味着,“如果要录用你,我们得花多少钱?我们愿意付、能付那个数目吗?”预算有控制,而且你赚的不能和组织机构图里位于你上面的那个人一样多。
定律#14:面试注意守时
(1)50—50原则。研究表明,被录取的是那些用50%时间说、50%时间听的人。
(2)20和2。研究表明,该你说话或回答问题时,如果想给雇主留下好印象,一次尽量不超过2分钟。实际上,有时一个好答案只需要20秒来阐述。
(3)过去、现在和未来。面试官问题的时间框架,越从过去移向将来,你可以认为面试对你越有利。
定律#15:面试结束后,询问录用机会
面试(终结)前,假如你觉得喜欢对方,你就可以直接问:“谈到这里,你能给我这份工作吗?”这句话经常能帮你获得工作。
定律#16:面试结束后当天发感谢信
向你接触的任何人发感谢信,无论是纸质版还是电子类型。
定律#17:记住求职就是一个不断被拒绝的过程
求职的过程就像这样一个过程:“不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不……好吧。”所以即使你被拒了,也不要把它扩大化,这只不过是个“不”,失败是成功之母。
定律#18:永远有备选项
最重要的是你要有备选项,这意味着你不止有一条路、一个目标。
第二章 Google就是你的简历
最终被录用的,不一定是最能干好那份工作的人,而是最懂如何才能被录用的人。
——理查德·拉斯罗普——(1919—2001)
简历误区:第一是不懂怎么写,随便拿个模板做填空题;第二是造假。
把你的名字输入搜索引擎,比如Google,然后,砰!如果你沾过网络,如果你曾经出现在脸书、LinkedIn、YouTube等社交媒体上,你方方面面的信息都会被一览无余
小提示:现在在百度百科、维基百科上,我们可以搜索自己名字,编辑和提交自己的简历。
导致你被拒的内容包括:社交媒体上的语法与拼写错误;表明你在简历上撒了谎的任何东西;背后说前任雇主的坏话;种族歧视;偏见;难以理喻的观点;酗酒和吸毒等。总结起来就是一切不恰当的内容。
68%的雇主也会因为Google的内容而录用你。比如网上的内容显示你很有创造性,或者很专业;你的人格魅力感染了他们;你展示了广泛的兴趣,以及你与他人有良好的沟通、相处经验等。
怎么去管理或者消除可能导致潜在雇主拒绝你的内容?
你可以从四个方面着手:编辑,填写,扩展,增加。
◆ 一、编辑
首先,想想找工作的时候,你希望潜在雇主在网上看到哪些信息?要录用你的话,他们在乎什么?然后列出一个形容词清单。比如,专业、经验丰富、有创造力、勤奋、诚实、守规矩、可信、善良。
然后Google你自己,认真读读搜索引擎找到的内容。研究每一个社交网站,如人人、博客、微博等,删掉所有与你想给人留下的印象背道而驰的内容。
如果不知道怎么从某个网站删帖,可以在类似Google这样的搜索引擎中输入“如何从某某网上删东西”。
◆ 二、填写
LinkedIn(领英)
在社交媒体上,记得经营自己,虽然很难比上那些网络大V,但至少学会给自己做广告。
当雇主浏览这个网页时,怎么让你从浩瀚如海的用户里脱颖而出呢?下面是一些建议:1.必须有照片。
2.在“工作职务”(Job Title)一栏,网站提供的职务名称,通常和招聘经理们搜人时用的职务名称不匹配,所以你可以在后面加个短横,填上雇主习惯使用的职务名称。
3.描述“过往工作或经验”(Past Jobs or Experience)时,不要仅罗列任务和成就清单。LinkedIn为你提供了足够的讲故事的空间,所以讲个故事吧。总结一下在某个岗位上的主要成就,然后说一说你是怎么做到的,可衡量的结果是什么(节约的时间或金钱、创造的利润等)。
4.在“总结”(Summary)一栏,要记着陈述为什么你认为自己在相关领域具备竞争优势。这个地方用来强调为何你是此类工作的最佳人选。
5.在“专长”(Specialities)一栏,列出你能想到的所有关键词,这会让搜索引擎找到你。如果你不知道列哪些关键词,在LinkedIn上找一个从事你所期望的工作的人,看看他们列了哪些,把相关词语复制过来。
6.列出所有爱好、教育、培训、社区服务、你所参与的组织等。
7.添加你觉得能帮你脱颖而出的链接或网址。比如博客, Twitter账号, Facebook。
可以考虑拍一段你讨论专业问题的视频,放到YouTube上,链接到你的LinkedIn主页。如果你不知道如何拍摄和上传视频,网上有很多免费的指导(YouTube上就有),它们会告诉你一步一步该怎么做。
8.加入一个或多个与你专业相关的LinkedIn团体。当他们讨论你擅长的领域时,经常且言简意赅地发表些想法,这样可以在相关领域里建立名声,至少让人知道你。
9.你可以用LinkedIn描述自豪的项目、贴照片,或者报告近期的一个专业活动。
◆ 三、扩展
在网络上扩展你的存在。有以下几种方式。
论坛。
像LinkedIn这类专业网站,根据主题,都有论坛或者团体。
如果你有话可说,并且这些话能体现你是该领域专家身份,就时不时表达一下。否则,保持安静,别啥都说。你希望被看作专家——知识丰富,而且专注。
博客。
只要和你要找的工作有关,就开个博客,定期更新。比如新浪、搜狐、腾讯等门户网站都可以开通博客,可以给你具体指导。
雇主找的是能处理具体问题、有行动方案的,而不是泛泛地谈哲学思想的博客。
微博。
新浪微博的优势是可以加主题标签,能被Google检索到。精明的雇主知道如何用Google搜微博(或者在微博上搜索)。
视频。
一旦拍完又编辑完,把视频上传到哪儿呢?首先是YouTube。在现在的中国比较适合的还有B站,头条,腾讯视频,优酷视频。拍些流行的短视频,更符合现在的潮流。
◆ 四、增加
一份老式简历。你可以把它贴在网上(Google能搜到的地方)
因为简历是关于过去的,这份大纲提供了回顾过去的框架。
◆ 简历书写大纲
思考,你天生就具备,或一路积累的工作技能和个人技能。哪些是你骄傲的?哪些工作或生活经历是别人没有的?拿几张白纸,写下答案。做这个的时候,要有数字可衡量(比如,提及日期、比例、金额、节省的钱或时间、品牌名称等)。
推荐STAR法则:在什么情况下(Situation),你面临什么任务(Task),采取了什么行动(Action),取得了什么结果(Result)。
志愿者,义工
1.你为任何组织或机构做过任何形式的志愿者或义工吗?(比如教堂、清真寺、学校、社区,或特殊的组织)
教育
2.工作的同时,你参加过学习吗?3.取得过任何学位吗?4.参与过任何委员会吗?5.学习方面得过什么奖吗?6.在各类评估中得过高分吗?如果有,那是什么评估,在哪个领域,分数是多少?
销售或客户管理
你做过销售吗?做过的话,取得过什么成就?比如说:7.连续创造过销售纪录吗?如果有,具体金额是多少,或增长了百分之多少?8.在某个月或某个季度创造过纪录吗?金额和百分比是多少?9.和公司里的其他销售相比,你的水平怎样?(比如,“20名销售人员的前三”)10.提升过公司的市场份额吗?如果有,百分比和金额是多少?11.为公司争取到大客户吗?12.你向哪些大客户销售产品或服务?管理过哪些大客户?13.有过成功让客户继续和你做生意的经历吗?或者提升了原来的合同额?14.得过任何内部或外部的销售嘉奖吗?15.出过哪些市场营销点子,并成功促进了销售?
行政管理,客户服务
你做过客户服务,或者管理过业务部门吗?16.帮助公司降低过客户投诉吗?17.创造或改善过任何系统或流程吗?18.从你最初加入公司或参与某一项目,到你离开公司或项目结束,有什么本质的区别吗?(用数字来说明)19.接手过哪些老旧或以纸张为基础的体系,然后成功将其转化为IT形式?
责任
20.负责采购过任何商品或服务吗?(如机票或电脑)21.做过预算吗?如果有,是什么层次?(如负责部门每年20万美元的预算)22.管理过员工吗?如果有,多少人向你汇报,汇报什么?23.负责过任何正式、非正式的培训吗?如果有,属于哪类?给谁?培训过多少人?(比如“负责12名新员工的客户服务及电脑系统培训”)24.给其他员工做过任何正式或非正式的教练或导师吗?
活动策划或后勤管理25.组织过任何活动或会议吗?如果有,多大规模(参与人数和整体预算)?在哪儿?什么时候?26.参与过任何大的搬迁项目吗?27.负责管理过任何大的供应商吗?如果有,是哪些供应商?
电脑
28.你会用哪些系统、软件和硬件?水平如何?29.开发过软件、手机应用,或系统软件吗?30.自己弄过网站吗?如果有,是怎样的网站?如何积极地影响了你参与的业务?浏览过什么社交网站?如果浏览,玩得多深入?31.参与过任何超出你岗位职责的项目吗?
手工机械
32.除了电脑,你还有任何机器和设备的操作经验吗?列出清单,并标明有多少年经验。33.维护过任何交通工具吗?你保养或维修过的飞机、农机具、卡车、汽车、机器,或自行车是什么牌子的?
建筑,施工,电器,下水道
34.在这些领域工作过吗?参与过大工程吗?那些项目有多少预算?(比如,“ABC银行接待室装修——120万美元”)
总体情况
35.你在某个行业工作了多久?(比如,“12年服装行业经验”)36.你被提升过吗?如果有,什么时候,提升到什么职位?37.在某个岗位上工作一段时间后得过奖励吗?(比如,“先是做前台,三个月后,被上司嘉许,开始接手更多职员工作,如信息录入和应付款管理”)你得到的嘉许不一定是改职位名称或涨工资。38.你参与,或领导过任何管理培训生或管理发展项目吗?39.你被邀请参与过任何本职以外的项目吗?或者你主动申请过吗?结果如何?
积极反馈
40.你收到过客户、领导的书面或口头表扬吗?41.能想到你提供了出色客户服务的情景吗?如果有,你是怎么知道客户很满意的?(同时,成果是什么?给公司带来了什么利益?)42.收到过公司或行业的任何奖励吗?(比如,“客户服务明星”)
会员
43.你担任过任何委员会(比如,健康安全委员会)成员吗?具体职责是什么?44.是,或曾经是某些俱乐部会员吗?(比如狮子会、Toastmasters、扶轮国际)
出版物及演讲嘉宾
45.在任何杂志、年鉴上发表过文章、论文吗?如果有,什么时候发表的?你写过书吗?46.在任何会议上担任过演讲嘉宾,或者进行过公众演讲吗?如果有,你谈论的是什么主题?有多少观众?详细列出来。
向前看
47.你认为可以给潜在雇主的业务带来什么价值?你会成为他们怎样的“资源”,而不是可怜兮兮的求职者?你擅长解决哪类问题?48.跟具备同样资质的候选人相比,为什么你更出色?
如果需要额外指导,可以在Google上搜寻,能从网上找到免费资源和建议,还能发现一些专业书籍。
关于简历格式,没有一定之规。唯一的问题是:你明确自己想去哪家公司或哪类行业工作吗?那里有权雇用你的人,会被你的简历说服从而邀请你面试吗?如果能实现这个目的,简历是什么格式并不重要。
残酷的现实是,无论你多么擅长写简历和投简历,总有些雇主会喜欢它,有些雇主则不会。所以,别指望一份简历走天涯,而是要根据职位和公司的不同喜好,撰写不同的简历。
无论采用哪种形式,写完简历后,请贴到任何能贴的地方,有名的求职网站、社区公告栏等地方。公司的网站有“招贤纳士”的网页,请将简历直投到那里。
◆ 传统简历的替代品
简短的求职信能精炼总结简历
求职信,需要建立在你对雇主非常了解的情况下,而不是贸然写一封让自己爽得不知所云的信。
求职信是什么,或者怎么写,
把“求职信”输入喜欢的搜索引擎,你会惊讶地找到太多太多的技巧和例子。
另一种替代方式是工作或职业展示。展示可以是电子的(贴在网上),也可以在纸上、笔记本里,或者是一个大型陈列。
目的是传达你过去获得的成就、经验、培训、奖励,或奖品。
想知道工作展示中包含什么,想获得如何做展示的指导,就把“工作或职业展示”输入Google,你会得到大量技巧和信息。
◆ 给“前Google时代”简历的友情提示
1.小心别在简历里透露能让人找出你在哪里工作或生活的信息,尤其是女性。
2.如果有目标公司,记着别光用E-mail发送简历(作为附件),记着同时用邮寄的方式,如UPS或FedEx,发一份漂亮的打印版。
3.如果用快递的方式寄简历给目标公司,用手感好点儿的纸。同时要容易阅读——格式美观、排版合理、字体适宜、字号为12或14等。
4.简历应该有目的,要把关于你的所有信息恰当地整合到一起,
5.如果你有目标雇主,简历的目的就是争取面试机会。
大多数时候,简历的目的仅仅是获得面试邀请,面试才是推销自己的时机。
反复仔细阅读自己简历上的每个句子,用这条标准来评判:“这条会帮我获得邀请吗?还是看起来让人费解,令人讨厌,甚至直接被拒?”如果你对某个句子拿不定主意,就把它删掉。如果有很重要的点,记着在面试的时候提及。如果你觉得有些东西一定需要解释,或者进行更多阐述,也在面试时进行。
简历不是“老实交代的忏悔书”
6.面试的时候,别一上来就谈你不能做什么。最初要集中他们的注意力,你能做的——你能胜任该岗位的全部任务。把不能做的,留到他们说要录用你的时刻再谈。
7.如果你有讲行话的背景(军队),要把你的经验转化成雇主的语言
8.如果发简历时没有特别的目标雇主,“关键词”很重要。如何把关键词写在里面,——“8个关键词让你的简历火起来”(网址链接:www.squawkfox.com/2009/04/02/8-keywords-that-set-your-resume-on-fire)。
9.别把推荐信放在简历里。
推荐信最好还是在雇主见过你以后再拿出来。同时,千万千万要注意,如果没有书面许可,不能在简历里把某人列为推荐人。
如果推荐人同意推荐,那让他们把推荐信给你,你扫描下来。
别让推荐人随意推荐。他们很可能这样说:“不会评价你是不是人才。”那类“推荐”虽然诚实,但对你毫无助益。
10.别忘了:对于雇主而言,雇用实际是淘汰的游戏。尤其当很多人申请同一个职位时,他们读简历就为了一件事情:找一个理由——任何理由——来淘汰你,这样就能把一堆简历,降到可控的面试数量。
现在的网申更是在网络上降低招聘成本,所以简历一定要简单而精华。
◆ 简历发在哪儿,结果大不同
而把空缺职位发布在自己的网站上,他们只需要看有响应的求职者发来的33份简历。
如果求职者采取主动谋求工作的方式,而不是坐等空缺,比如,把心仪工作名称输入搜索引擎,然后给搜到的公司发简历,雇主只需要看32份申请,就能决定面试人选。
如果求职者再主动些,选一家想去工作的公司,找到一个推荐人(比如某个在这家公司工作的员工),雇主只需要看10份候选人的简历,就能找到面试和录用的合适人选。
简历的核心目的是让你获得面试邀请。面试的核心目的是让你获得二面的机会。二面或接下来面试的核心目的是帮他们决定是否喜欢你,是否想雇用你。当然,你也要决定是否要加入这家公司并为之努力工作。
◆第三章 本月有1000万空缺职位
主啊,请赐我平静的心,去接受我不能改变的;请赐我勇敢的心,去改变那能够改变的;请赐我智慧的心,去区分这两者。
——雷茵霍尔德·尼布尔—— (1892—1971)
◆ 好消息:2008年以来,求职市场没有改变
两方面都对:2008年以来,求职市场急剧变化;2008年以来,求职市场没什么变化。
答案在于内在本质和表面行为的区分。
求职的表面行为一直在变化,都是由科技决定的。
求职的实质从未改变。找工作是关于人性的,实质就像人类的另一种活动——约会。
面试的时候,第一个问题“为什么选我?”意味着“嘿,老板,你在找人干你想干的事儿,还要和你们合得来。这些都算上,你觉得我怎么样?”第二个问题“为什么我选你?”意味着“你会提供最能发挥我的能力的、让我感觉有用武之地、受人重视的,并能有所作为的环境吗?”
求职和工作,实质就是求职者或员工回答“为什么我选你”的过程。
找工作其实是双向选择,你不是“求”别人给你工作,而是共赢。
◆ 你不像你想的那样弱
现在的年轻人常常把努力放在那些自己不能改变的事情上,比如房价、市场趋势。然而他们对于自己能改变的事情也常常忽视,比如,努力找到求职的方法,参加培训或者梳理一下自己。那么,请把精力放在你能改变的地方。
很多情况下,你会感觉自己被打倒了,毫无反抗之力。但你总能掌控一部分,2%或5%,谁知道呢?总有些什么是你能做的,并且在你的掌控之内。而往往正是改变的那一小点儿,最后改变了全部。
改变就是把那些能改变的改变了。
在中国也是这样。2016年你一定听说过“史上最难就业年”,可是结果呢?2017年的口号却是“毕业生突破800万,更难就业年”……所以每一年,我们面临的都是更难的状况,但我们也见到每一年的学生薪水都在上升,就业人数也在上升。具体可以参考麦可思公布的《大学生就业报告》。
更重要的是,这给人留下一种印象:情况太糟糕,我不能苛求太多。这是一派胡言!
找工作或换职业,没有“永远错误”的方式。任何方式在某种情况下、某种时刻,面对某个雇主,都可能有效。求职技巧有效与否,只有程度上的差异。但你最好知道这些差异(详见第六章)。应该把找工作当成全职工作来做。如果求职不顺,你需要对此增加投入。如果你的求职一直不顺,必须尽可能花时间去了解求职方法,而不是劳动力市场。
求职面试十大错误这些错误将极大降低你找到工作的概率
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