流量包怎么取消(退订流量套餐)

本人联通在网多年，最近2年使用的99元套餐，含20G流量，够用。3月客服主动电话说每月免费送1G流量，不想要，客服各种劝导，我问客服送流量对我套餐有没影响，取消方不方便，客服保证不影响，随时可取消。被动接受，才知被套。5月要办其它业务，3号电活10010说带身份证到就近自营厅办理取消免费送流量业务，心想还是蛮靠普的，那知到了自营厅签了字说不能办理要转后台等结果。期间本地联通服务经理联系我，各种优惠，一年套餐费8折，送流量等，果断拒绝。10号还未办理再次电话10010，之后发我一条短信，看后让我再也不信联通了，短信让我去另一平行城市办理取消业务，心想怎么不让我去北京办理取消业务呢，顺便还可去看下工信部门朝哪开。送的时侯超简单，取消怎么这么难呢，