美团怎么投诉,投诉美团12345管用吗

[闽南网]

美团打车好像还没有运行几天，就有各种问题，比如之前的被约谈，然后今天早上很多用户表示自己莫名其妙被封号啊？根本没有违规就被封号，不仅扣钱，而且余额也提取不出来，很多朋友想知道为什么被封号，怎么解封？下面嗨客小编就跟大家分享一下吧~

解封方法：

1、拨打美团打车客服电话，让客服给你发送解封审核链接短信，按照要求进行人车合影并上传，之后等待美团打车解封人工审核后即可。

2、不过有很多用户表示美团客服的人工电话根本不予处理，这个时候可能就需要出大招了，有用户分享自己的处理办法：直接给12345打了投诉电话，下午12345回电说已经通知美团了，一个小时不到，美团总部打电话过来了解情况，后续发了个短信链接，人车合照上传，五分钟后解封。

如果美团继续这种服务，可能会失去很多用户的，希望之后可以好好改进吧~

拓展阅读：

市民春节遇消费纠纷咋办？可随时拨打12345投诉

2018-02-14 07:03 | 舟山晚报

网络配图

“我在临城某超市购物，结算时发现很多标着打折的商品，仍以原价收取，实际没有享受折后优惠。希望12345能帮忙处理。”近日，舟山市民熊先生急着拨打新区12345热线寻求帮助。经新区12345热线交办后，相关部门介入，要求该超市及时整改，并以折扣价格给投诉人熊先生重新结算。

随着春节临近，12345平台接到不少涉及消费纠纷的投诉。据统计，自1月份以来，平台收到消费类投诉200余件。主要涉及到的有：一方面是虚假广告宣传，特别是个别商家宣称保健品包治百病，诱导老年人购买；另一方面，超市购物存在虚假折扣现象，个别超市没有执行促销承诺的价格，结账时，仍以原价收取。春节期间外出就餐也要注意了，根据投诉，发现餐饮方面存在标价与结算价格不一致、食品安全等问题。在服务领域，也存在干洗后衣服损坏、理发价格波动等问题。另外，美团等网络下单平台的普及，产生了个别商家对线上活动解释前后不一的问题。

根据投诉问题，12345平台提醒市民，春节前后的相关消费要谨慎一些，注意消费“陷阱”，遇到消费纠纷，可及时拨打12345投诉。春节期间，12345平台将提供24小时受理服务，接受市民各类投诉，切实维护市民利益。同时，12345平台将和市市场监管局、市商务局进行对接，要求两家职能部门对春节期间的消费投诉，建立快速简便的处理机制，对问题商家进行曝光处理。

（原标题《注意！春节前后消费“陷阱”多 春节期间遇消费纠纷可随时拨打12345投诉》，原作者石艳虹、虞磊明。编辑黄宁璐）