全球滚动:金融服务“不断档” 两江新区企业小贷业务不“停摆”

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近日,记者从两江新区获悉,重庆小雨点小贷响应疫情防控号召,通过线上服务保障金融服务“不断档”的同时,号召员工报名加入所在社区的志愿者队伍,助力打赢疫情防控歼灭战。

据了解,小雨点特意开通了可以远程登录办公的VPN系统,以确保各类贷款产品的放款和收款渠道稳定畅通,“疫情期间,很多客户都需要得到金融支持,所以我们要确保业务系统正常工作。”重庆小雨点相关负责人介绍。

此外,小雨点所有客服人员居家上岗,保证400来电、微信公众号、线上咨询等渠道畅通。客户在办理信贷的过程中,或者贷款期间,有任何问题都可以及时和公司取得联系。

客服人员为客户进行线上贷款审核。(来源:重庆小雨点小贷)

针对部分客户可能存在的回款困难问题,重庆小雨点也专门制定了减免的政策,给予一定的政策帮扶,包括但不限于减免部分款项、延期/展期还款、借新还旧等重组方案的一户一议措施,必要时阶段性暂停催收,从而帮助客户在疫情期间合理安排还款计划。

此外,居家的重庆小雨点小贷员工也积极参与自己所在社区的抗疫活动,报名参加了所在社区的志愿者,参加一线抗疫工作。(记者 赵鹏)