“刘书记,我们小宝的黄疸降不下来,麻烦你们派位医生来检查一下。”11月20日下午,两江新区翠云街道翠渝路社区党委书记、居委会主任刘仕荣接到一通紧急求助电话。
求助人是翠渝路社区联发瞰青二期一封控楼的袁奶奶,几天前,她的儿子、儿媳被诊断为新冠肺炎确诊病例,正在隔离点治疗,而袁奶奶和出生8天的孙子、3岁的孙女按照防疫要求居家隔离。了解这一情况后,刘仕荣第一时间与翠云社区卫生服务中心取得联系,并安排社区工作人员上门提供帮助。
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当日下午3时许,翠云社区卫生服务中心医务人员杨悦与翠渝路社区工作人员邱天到达袁奶奶家中。经过黄疸仪器测量,杨悦判定该婴儿黄疸值过高,需送往上级医院进一步治疗。
杨悦、邱天护送小宝就医。
谁来送小宝就医?考虑到袁奶奶需要在家照顾孙女,邱天立即联系孩子父母,与其沟通解决方案。杨悦则将情况反馈给社区卫生服务中心,由中心协调就诊医院。在征得家长同意后,邱天和杨悦开启了暖心的护送行动。
“我们离开的时候,袁奶奶还一直拉着我们表达感谢。”杨悦说,当她抱着小宝出门的那一刻,深感责任重大,“我心里想的是一定不辜负他们的信任,把小宝照顾好,安全健康地送回来。”
到达礼嘉儿童医院后,根据疫情防控规定,患者需在发热门诊进行核酸采样。等待结果期间,两位年轻人充当起了“临时爸妈”的角色,更换尿布、冲泡奶粉,耐心细致地照顾着小宝。
杨悦、邱天向护士叮嘱小宝的基本情况。
经过门诊医生的诊断,小宝需要住院治疗。办理完入院手续后,杨悦细心地向护士叮嘱小宝的基本情况和注意事项,邱天还留下了联系方式,让医院有情况随时联系自己。目送小宝进入病房,两位“临时爸妈”才依依不舍地返回,此时已是深夜12点。
“田老师,小宝已经在医院接受治疗啦,请你放心……”返程的路上,邱天再次拨通了小宝母亲的电话,详细告知送医情况和进行情绪安抚,电话里传来田女士的连连感谢。
社区工作人员与小宝家长的对话截图。
记者了解到,自11月16日小宝父母确诊后,翠渝路社区便为该家庭提供“点对点”帮助。“考虑到家里只有一位老人照顾两个孩子,我们安排了专人提供买菜送药、核酸采样等上门服务,帮助他们及时解决生活中的困难。”刘仕荣介绍,社区上报该情况后,翠云街道还积极协调,将小宝父母安排至同一隔离点,方便刚生产的田女士得到更好的照顾。
连日来,翠云街道翠渝路社区在抓紧抓实各项防控工作力度的同时,通过成立爱心帮扶专班、设置管控区“点长”、组建志愿服务队伍等方式,关心帮扶社区困难群体,让疫情防控这场“大考”更有温度。
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