【报资讯】春运首日重庆北站发送12万人两江新区推出暖心服务

1月7日，2023年春运正式启动。春运首日运行情况如何，记者前往重庆火车北站、重庆北站南北广场汽车站、重庆北站北广场公交枢纽站等地打探，7日总体客流平稳，铁路、客运站、公共交通井然有序。

重庆火车北站：预计首日发送旅客12万人

(资料图片)

1月7日上午十点左右，在重庆火车北站南广场，不少旅客在做好个人防护的情况下，正有序检票进站候车。

“今天是周末，正好回家看看爸妈，动车方便快捷，1个多小时就能到家了。”旅客邹游告诉记者，进站没有排长队，还有志愿者主动引导，出行体验不错。

记者从重庆火车北站综管局了解到，2023年春运自1月7日开始，2月15日结束，共计40天。经预测，春运期间重庆火车北站预计发送旅客388.0万人，预计客流高峰日将在1月18日（腊月二十七）左右出现。为保障旅客出行，重庆火车站将在节前开行列车362对，节后开行列车358.5对。

重庆火车北站综管局党组书记、局长朱吉良表示，针对春运客流高峰，站区将对客流情况进行实时研判，协同相关单位做好运力调度、旅客分流等工作。同时，站区已组建联合执法队伍，对春运期间站区各类违法行为进行严厉打击。还将着力提升站区服务水平，为旅客打造安全、顺畅、舒适的出行体验。

长途客运站：为旅客提供暖心服务

1月7日，在重庆北站汽车站的售票大厅，佩戴红色礼仪绶带的工作人员正在引导旅客有序排队购票。

记者看到，为了方便旅客购票，汽车站将售票窗口前移，将自助售票机设置在火车站广场通道口。

“部分旅客会选择‘铁路+汽车’的方式出行，因此我们将自动售票机放置在火车站广场通道口，方便旅客及时购票。”两江新区交管中心相关负责人介绍，根据火车到达情况，乘客也可通过网上购票的方式，更合理高效的安排出行时间。

值得一提的是，汽车站为旅客提供了各类暖心服务。包括为特殊旅客提供了轮椅、送车、晕车药品等多种服务；为到站旅客提供行李推车服务、红糖姜茶服务；为晚点的旅客提供免费换票的服务等等。

春运首日，南广场站发班量333班，客运量6783人。两江新区交管中心相关负责人表示，春运期间中心将统筹做好客运运力、重点货运物质运输、暖心服务保障工作、按照“乙类乙管”落实防控等各项措施，助力打造平安、便捷、温馨的春运环境。

公共交通：加密班次 减少乘客等候时间

1月7日，重庆北站北广场公交枢纽站，每隔十分钟就有一辆公交车到站。记者看到，不少市民朋友提着行李箱或背着包下车，前往火车站、汽车站出行。

“从家里到火车站坐公交是直达。”市民周先生说，他今天到重庆火车北站，是来送女儿回老家的，“等会儿又坐公交回去。”

为有效保障春运期间市民正常公交出行，公交公司位于南北广场的公交线路将充分安排运力、加密班次，尽量减少乘客等候时间。

重庆两江公共交通有限公司数据显示，1月7日，两江新区辖区内累计出车678台，截至晚8点，已运行6273班次，转运客流237919人次。

此外，在保障旅客安全乘车方面，公交车司机将倡导乘客在车辆行驶过程中尽量不关闭车窗，车辆到站后，工作人员会将车窗全部打开换气，同时对车内扶手座椅进行消杀作业。