近日,由市委宣传部、市文明办、市交通局、市商务委、市文化旅游委、市市场监管局联合主办的第四届“文明在行动·满意在重庆”岗位服务明星公布最后获选名单,其中,两江新区詹启伦、谢新颖、万玮、王静、李秋燕5人分别获评“满意在餐桌”“满意在住宿”“满意在交通”“满意在景区”“满意在商铺”岗位服务明星。
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詹启伦 “满意在餐桌”岗位服务明星
詹启伦,“人和水上漂”豆花店店主。其创办的“人和水上飘”,已成为周边家喻户晓的招牌餐厅。他不忘社会责任,在开店的近20年间,共计帮助100余人实现再就业,其中还包含了困难大学生,帮助其顺利完成大学学业。
谢新颖 “满意在住宿”岗位服务明星
谢新颖,重庆禾晨酒店店长。工作期间她始终把“用心服务,追求超越”作为追求目标,在她的带领下酒店员工养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范,致力于让每位前来入住的客人都有宾至如归的温馨感觉。
万玮 “满意在交通”岗位服务明星
万玮,重庆交通开投公交集团两江公交205线五星级驾驶员。他手绘重庆核心景点游览地图,为外地游客介绍重庆著名景点;他手绘老人乘车示意图,彻底解决老年人随意换选座问题。事迹获市级媒体报道4次。
王静 “满意在景区”岗位服务明星
王静是最早加入礼嘉智慧公园讲解员团队的讲解员之一。三年来,她多次圆满完成礼嘉智慧公园的重要接待及智博会闭幕式的讲解和服务工作,完成市级接待15余次、区级接待19余次,获得各级部门的高度肯定和表扬。
李秋燕“满意在商铺”岗位服务明星
李秋燕从事商业服务岗位8年,服务消费者上万人次,调解消费者与商家矛盾纠纷数百起;真诚服务,以消费者满意为己任,2021年度评为两江新区消费维权先进工作者。2022年完成各城市政府及同行等200余起参观接待工作,获得顾客表扬信10封、锦旗2面。
(文/李柠邑图/获奖者供图)
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