为她们点赞！两江新区政务大厅获全国三八红旗集体荣誉

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近日，全国妇联举行“三八”国际妇女节纪念暨表彰大会，表彰298名全国三八红旗手和199个全国三八红旗集体。两江新区（自贸试验区）政务大厅（下简称：政务大厅）被授予全国三八红旗集体荣誉称号。

获此荣誉，政务大厅出入境窗口工作人员孔旭感到非常自豪和骄傲，“在今后的工作中，我将一如既往从办事群众的需求和感受出发，用心用情为群众企业办实事、办好事，为新区提升政务服务水平，优化营商环境做出应有贡献。”

政务大厅是围绕深化政府职能转变和“放管服”改革而打造的智慧化政务服务中心，现有员工221名，其中女职工198名。大厅现设有工程建设、开办企业、市场监管、出入境、办税服务、社会事务、不动产登记、社会保险、人才等9个办事区域，开设183个窗口，实现了958项政务服务一站式办理。

大厅全体女性职工坚持“贴心、暖心、细心”的服务理念，用女性特有的细腻和坚韧的品质，用心用情为群众企业办实事、办好事，用突出的工作业绩和良好的精神风貌展示了巾帼风采，赢得了企业群众的信任和赞美。这支巾帼队伍曾先后获得“新冠肺炎疫情防控最美巾帼奋斗者”、“重庆市巾帼文明岗”等多项荣誉称号。

她们的优秀事迹随处可见，贯穿了政务服务办理的全过程。如，“办不成事”窗口的魏燕把企业群众的难事急事当做“家里事”，确保群众反映事项“件件有回音、事事能解决”；“助企纾困、企业服务专窗”窗口的何静宜始终坚守一线，帮助办事企业解决“找不到、看不懂、申报难、兑现慢”等问题，更快享受政策支持；帮办引导员李芬用上百次“请问您要办理什么业务”的主动问候，换来了企业群众一次次的肯定；社保综合受理窗口的蒋琼用“耐心、细心、真心、热心”，多次收到了锦旗和感谢信；税务窗口的舒琳在线为成渝企业解疑答难，当好成渝税务合作排头兵；不动产登记窗口的唐静常常午间为企业群众提供“不打烊”服务；主动请缨扎根在园区政务惠企E站的陈静组建起E站服务团队，一步步提高了企业群众的获得感和幸福感。 莫问收获，但问耕耘。近年来，两江新区政务服务效能水平蝉联全市第一，政务服务效能水平持续提升。去年，政务网审平台完成行政审批办件27万余件，平均单件办结时间1.6天，比法定时间提速93.4%；推出的政务惠企E站、惠企政策一窗兑现、“无假之保”延时服务等政务服务领域的创新举措获得了企业群众的高度认可。

两江新区政务中心主任林代梅表示，将以此为契机，引导和激励新区政务服务一线女职工，以强烈的集体荣誉感和高度的责任感，展巾帼风采、献巾帼力量，努力为新区企业群众提供更加贴心、细心、暖心的政务服务，进一步提升企业群众办事便利度、满意度、获得感。