以“三个深化”提升“三个服务” 康美街道着力构建优化营商环境常态长效机制

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营商环境只有更好，没有最好。近年来，两江新区康美街道紧扣“三个深化”，提升“三个服务”，对辖区规上企业及重点规下企业开展全覆盖大走访、大调研活动，实地了解企业生产运行、科技创新、人才招聘等情况，收集企业意见建议，及时落实一系列服务举措，持续优化辖区营商环境，有力促进辖区企业高质量发展。

深化放管服改革 提升便捷化服务水平

去年以来，康美街道搭建政务服务平台，建立政企联席会议制度，定时定期召开企业联席会，细致入微服务辖区企业。

据了解，康美街道建立了政务服务清单，逐项落实责任部门和责任人员；组建了企业服务工作群，明确322名政企双向联络人员，搭建“线上+线下”政企互动交流平台，畅通政企沟通渠道，实现信息互通、资源共享。

走访辖区企业

“去年6月，我们向街道反映暴雨时工厂边坝积水严重；没过多久，街道就投入资金进行专项整治，为我们解决了这个大难题。”长安福特汽车有限公司发动机工厂相关负责人表示，企业在向街道反映问题后，街道能够第一时间反馈并解决，让人感到温暖、安心。

康美街道相关负责人介绍，长期以来，街道高度重视优化营商环境，建立健全挂点联系服务机制，充分发挥领导干部的带动作用，通过定期走访、电话随访、座谈会商等方式，与企业保持紧密联系，提供“一对一”协调指导。

为工厂解决边坝积水问题

此外，街道还逐步将政务服务事项下放到社区，扩大社区事项办理范围，将政务服务窗口向社区前移，实行“5+2无假之保”“网上办”“预约办”“延时办”等全方位、全天候服务，方便企业就近就快办理事务。

深化资源集聚整合 提升融合化服务水平

近年来，康美街道聚焦企业、群众办事诉求，整合基层政务服务资源，持续优化营商环境，为经济社会高质量发展提供坚实保障。

通过建立产业园区服务组团，街道加强与两江产业集团、渝兴公司、金泰公司等园区管理单位以及物业服务公司间的协调联动，共同组建产业园区服务组团，增强企业生产经营和日常运行服务保障。

在辖区开展心理讲座

康美街道大力推行融合化服务，为企业提供银企对接、组织建设、关系协调、物业保障、政策咨询、员工子女假期托管、心理健康培训等服务；推进非公党组织建设；会同土储中心为企业提供用地保障。

在强化服务事项闭环管理方面，街道对企业提出的服务事项实行“收集—转办—处置—回复”闭环管理机制，对企业诉求实行收集汇总、转办分办、结果反馈全过程集中统一管理，发挥街道职能作用，协调联动各方资源力量，推动事项办理落实，确保事事有着落、件件有回音。

深化城市更新治理 提升配套化服务水平

“厂区附近没有公交站点，又离地铁站较远，能不能增设公交站点和公交线路？”“企业大门路段容易堵塞，已经完工的新道路能不能提前通车？”2022年10月，康美街道辖区企业代表在企业联席会上提出交通出行、生活不便等问题。街道相关负责人参加会议，当场解决部分问题，答复部分诉求。

针对企业反映强烈的出行难问题，康美街道协调交管中心等单位调整1605公交线路，有效解决了平场工业园企业员工公交出行和公轨换乘两大需求。

康美街道2022年优化营商环境工作暨下半年企业联席会

同时，街道进一步加强产业园区周边环境建设，精细化打造“口袋公园”，完善道路、管网等配套市政设施，协调增加停车点位，更好满足企业员工生产、生活需求。

此外，康美街道坚持“以人民为中心”的服务理念，采取多种措施，不断提升配套化服务水平，急群众之所急，解群众之所难，不断提升企业和群众的获得感、满意度。

进行安全生产检查

加强企业安全生产工作指导，督促落实主体责任，康美街道聘请安全专家开展安全知识和操作规程培训，定期指导督促企业排查整治安全生产隐患……

同时，开展“三送一解决”走访企业276家次，系统宣传党的创新理论和劳动社保、就业创业、贷款融资等政策，妥善化解相关难题，为767家企业、11个工地提供新冠疫苗免费接种服务3万余人次……康美街道积极推进政企共驻共建，主动解决企业实际困难，推动辖区经济社会平稳健康发展。

“优化营商环境是促进一个地区可持续发展的最好方式，也是街道最重要的事情之一。接下来，街道将持续优化营商环境，不断提升服务质量、增强服务意识，助推企业高质量发展。”康美街道相关负责人表示。