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近日,两江新区人民医院组织开展政务礼仪知识讲解和实操培训,进一步提高行政及医护人员礼仪素养,提升医务人员沟通技巧,增加群众就医满意度,着力达到内强素质、外树形象目的。
培训邀请了两江新区政务中心主任林代梅主讲,林代梅结合医院工作特点和事例,围绕礼仪的重要性、为什么学礼仪、会议礼仪、仪态和语言技巧等,以理论授课结合现场实操训练寓教于乐,现场示范站姿、坐姿、走姿等,为大家讲解了一场生动形象的礼仪课。
培训会后大家纷纷表示,通过讲解和指导加深了对礼仪重要性的认知,深刻认识到礼仪的核心是尊重,深受启发。在今后工作中,将从细微之处着手,以自身模范行动树立医院优质服务形象,为打造优质服务医院贡献力量。
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