“刘师傅!现在能剪头发不?”
(资料图片仅供参考)
“麻烦稍微坐一下,前面还有两位老师在排着呐……”
近日,在两江新区鸳鸯街道白鹭社区的海兰发艺理发店,刘思海一边招呼着门口前来排队的顾客,一边拿着梳子和推子,为面前的贺先生修理头发,从颈后到头顶,从脸颊到额角,刀口正反切换,动作十分娴熟……
收到一筐土鸡蛋,坚定爱心路
1983年,为了谋生,16岁的刘思海在亲戚的介绍下,带着自家特产,前往解放碑拜师学艺进入理发行业,因勤奋好学,他很快掌握了理发的手艺,次年,便在鸳鸯开了人生中的第一家理发店。
那时的鸳鸯,交通不便,很多老人都会趁着赶集的机会出门理发,每逢赶集日,刘思海的理发店生意就十分红火。作为一名农村娃,刘思海深知农村老年人的不易,每当店内有高龄老人前来理发时,他都是免费修剪,绝不收钱。
“当时并没有想太多,就想着为老人们做点什么。”刘思海说,一开始也有老人有疑虑,担心被忽悠,但慢慢地,一传十,十传百,来剪头发的老人越来越多,刘思海理发店的口碑越来越好。
令刘思海印象最深的是一位81岁无儿无女的孤独老人,因常在刘思海这里免费理发,老人心怀感激,便攒下一筐鸡蛋从位于金钱村(现两江新区汽博片区)的家中走到刘思海的理发店,向他表示感谢。
“那天,看到老人提着10个鸡蛋来我店里,说攒了很久,喊我收下时,我的内心十分感动。”刘思海回忆起过去,眼睛湿润,“那时候我还是个年轻小伙子,好手好脚的能找钱(方言:赚钱),哪能收老人家的鸡蛋哟。”由于老人年纪大了,刘思海再三推辞不过,只得收下,事后他按照鸡蛋市场价格准备好现金,请老人的同村,把钱捎给老人。
“这个事情虽小,但是对当时的我来说,却意义深刻。”对于自己能坚持下来的原因,刘思海觉得是老人对他的每一次微笑和夸赞给了他坚持的动力,让他觉得自己于社会而言是一个有价值的人,使他的内心感到满足和充实。
顾客变成老朋友,服务有温度
早上七点半,海兰发艺准时开门,刘师傅一天的工作开始了。店虽小,前来理发的客人却络绎不绝,记者来到小店时,刘思海正麻利地为一位男士理发,店门口还有排队等候的老人,不足40平方米的理发店里坐得满满当当。
“我从高中开始,就在刘师傅这里剪头发,现在工作了,还是喜欢到这儿来。”刘思海正在服务的贺先生笑着说。旁边正在排队等候的聂女士也表示自己一家五口三代人都喜欢到刘思海这里剪头发,至今已经十多年,“我妈妈更是夸张,今年二月二的时候,生怕排不到刘师傅的队,早上六点半就过来排队了,听她说,她到的时候,前面已经有两个人在等着了。”聂女士笑着说。
像聂女士母亲一样的顾客,海兰发艺还真不少。40年来,刘思海凭借一手好技术和一颗热情服务的心,俘获了许多回头客,在理发的过程中,刘思海聆听他们的心声,为他们排忧解难,遇到行动不便的顾客,一通电话,他便会带着“装备”上门服务。逢年过节,不管多晚,刘思海都会服务好最后一名顾客再关门休息,最晚的一次,他加班到凌晨2点,“那时快过年了,大家都想剪个头发,精神过年,我非常能够理解他们的想法。”刘思海说。
店里的常客告诉记者:“刘师傅很耿直,他就像是我们的老朋友,这么多年,我们十分认可他的技术,平时看到店里要排队,有空就等等,没空就改日再来,哪怕头发长了,也不愿意换家店。”
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