“切切实实为大家服务，心里总是能感到温暖”两江新区大竹林街道组建闭环转运组参与火车北站疫情防控

“刘先生您好，我是重庆北站转运组工作人员，现在和您确认下行程信息，感谢配合。”“请问是何女士吗？我是重庆北站转运组工作人员……”连日来，在重庆北站附近某酒店房间里，来自两江新区大竹林街道的闭环转运组持续开展针对国内中高风险地区来渝返渝人员名单的信息核对、行程排查工作。

据了解，在两江新区疫情防控工作领导小组（指挥部）统一部署下，大竹林街道积极响应抗疫集结动员令，4月15日，派出5名街道工作人员参与重庆北站疫情防控工作，组建闭环转运工作组，担负起排查国内中高风险地区来渝返渝人员的基本信息和行程轨迹、宣讲防疫政策、闭环转运重点人员等工作。

李召军与转运组成员讨论细化转运工作分工提高工作效率。（大竹林街道供图）

“只要火车进站，我们的工作就开始了。”大竹林街道转运组负责人李召军介绍，转运组收到国内中高风险地区来渝返渝人员联系方式后，第一时间取得联系并排查行程，报送相关单位确认隔离酒店后，及时实施闭环转运。

24小时待命、连轴转地沟通交流……当声音沙哑，灌下一口水后，接着打电话；当困意袭来，吹吹冷风继续开展转运工作。“为了不耽误闭环转运人员入住酒店，凌晨1点后，我们几乎每隔10分钟设置一个闹钟，连环式闹铃可以确保成员们清醒，不错过任何一条预警信息。”转运组成员唐蕾奇说。

唐蕾奇整理隔离人员转运信息台账。（大竹林街道供图）

“第二天、第三天明显没有第一天那么累了。”李召军介绍，通过总结经验、细化分工，采用轮流盯信息、细排查、勤反馈的方式，每个人可以见缝插针地休息一下，以便以更饱满的状态投入防疫工作。

帮助尿毒症患者联系目的地医院，保证病人顺利就医；积极协调身有残疾、生活不能自理的旅客，与照料人员一同隔离……其间，转运组在严格落实疫情防控举措前提下，人性化回应隔离人员诉求，努力做到让疫情防控有力度、更有温度。

“如果有什么困难，可以和我讲讲，我们一定全力帮你解决。”电话里，转运组成员魏也林贴心对话旅客，对可以解决的合理诉求尽量协调和解决，帮助他们顺利入住隔离酒店。

转运组电话排查隔离人员的基本信息和行程

正如成员梅洪所说，防疫是大家的事情，做了这项工作就要尽心尽力，“工作虽然辛苦，但我们不怕累，一想到我们能切切实实为大家服务，心里总是能感到温暖”。