北京响铛铛科技合伙人黄生：加大内容种草力度 实现私域增长

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7月8日，2023年新媒体文化大会在位于两江新区的重庆悦来国际会议中心召开。主题演讲环节，北京响铛铛科技合伙人黄生带来《品牌全域增长》主题分享，从微观角度讲述如何善用新媒体运营，促进品牌实现快速增长。

“全域增长”是品牌增长的必经之路，即品牌通过公域+私域的“全域增长”方式获得品牌快速增长。黄生认为，公域增长分为一类电商天猫、京东等，二类电商抖音、快手等。私域则是特定生态，“大家现在做电商购物的时候，商家会让你扫一个二维码，加一个好友，这是最有价值的私域资产。”

现如今公域的问题日益凸显，公域流量越来越贵，用户忠诚度越来越低，并且同样的用户每次都需要去花钱。“因此，在品牌业绩增长时，更加主张公域与私域一起发展。”

黄生现场举了一个例子，如若公域以投放、售后为主；私域则是以销售、售前为主。那么公域赚的是客单价，运用的是流量逻辑；而私域主要是单客价，讲究的是留量逻辑。

“以白酒为例，今年广告被白酒霸屏，白酒毫无疑问是消费品之王。当前整个白酒生态特别希望从传统的经销代理模式能够转变成DTC模式（直接触达消费者的品牌商业模式）。”黄生表示，这恰恰是新媒体的核心，品牌通过公域的达人分销获取名单，再将名单导入私域持续稳定地赚取利润。

如何更好地实现私域增长？黄生提出了三个建议：通过提供极致服务，增加用户黏度；加大内容种草力度，增进消费者信任；发布行业白皮书，精准服务顾客，从而实现源源不断地复购，增加品牌价值。