两江物业扎实推进特殊群体“关怀计划”

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近日，两江物业对辖区特殊群体开展“关怀计划”，物业工作人员及社区工作人员逐户来到孤老及特殊群体家中走访慰问，客服人员陪着老人闲话家常，嘘寒问暖，送上生活必需品。

在交谈中，物业工作人员仔细了解老人的日常用水、用电需求以及生活中遇到的实际困难，同步为他们讲解日常电器使用过程中需注意的事项及用电故障正确的处理方法和报修电话，增强老人的安全用电意识；保洁人员为老人们打扫清洁卫生，收拾房间；工程师傅为老人家中用电设施进行全面“体检”,对室内线路、插座、用电设备及室外道闸开关、漏电保护设施等关键“部位”进行了全面的检查，将发现的安全隐患及时整改，使老人们倍感温暖与安心。

不仅于此，考虑到天气逐步回暖，老人们渐渐减衣脱帽，需要修剪头发抖擞精神，辖区不少孤老群体外出不便，物业人员便组织社区义剪活动，让老人在家楼下便能免费理发，对行动不便的老人，物业人员便上门接送老人。同步联合医院开展上门义诊活动，让老人足不出户就能检查身体状况，以及了解春季多发疾病注意事项等。

对于物业一系列暖心举措，辖区居民们交口称赞。截至2月底，两江物业共计走访辖区特殊群体136户，义诊义剪共计245人。通过关怀行动，切实提升了孤老们居家幸福感和安全感。

据了解，两江物业开展慰问孤寡老活动已经持续多年，近年来，物业公司不断在社区服务“精度”上下足功夫，全力推进“红色物业”向辖区覆盖，在解决好每一项关乎民生的“关键小事”中，彰显以“红色物业”赋能辖区治理的决心和魄力。

两江物业相关负责人表示，未来，将持续常态化开展“关怀计划”，积极联合社区，形成定期入户寻访机制，片区中心也将定期督查“关怀计划”落实情况，确保各项工作抓实抓细，真正担负起国有企业的社会责任，紧贴民生，让群众获得感成色更足、幸福感更持续、安全感更有保障。