两江新区500家金融机构服务“不断档”

(资料图片仅供参考)

11月16日，记者获悉，两江新区现代服务业局组织辖区500余家金融机构在确保基础金融服务不中断的同时，积极动员干部职工加入志愿者队伍，助力打赢疫情防控歼灭战。

就地转为志愿者

一线战“疫”

“我是小区三栋居民，家里小孩手摔断了需要立即就医……” “我是生鲜超市保供人员，出去上班需要什么手续……” “我被封控在另外一个小区，能不能帮忙喂一下猫……”这是两江博瑞德小贷公司员工张小群最近参与防疫工作的日常。

作为党员志愿者，张小群目前是大竹林街道星汇社区的一名“专职接待”。每天像这种咨询、求助电话从不间断，她都一一耐心沟通，细心记录，用心解答，解决社区居民的各种诉求，社区工作人员感慨：“别看小群是个女娃，吃起苦来可不输那些个壮劳力。”

（张小群认真记录居民诉求、耐心解答居民咨询）

张小群说，在她心中，居民一句简单的“谢谢” “明白了”或是 “放心了”，都是安慰和鼓励。

两江博瑞德小贷公司同样参与志愿服务工作的，还有职员但涵，在两江新区发布征集志愿者通知的第一时间，他就主动报名了，在大竹林街道星汇社区成为了一名与病毒赛跑的“追阳者”。“追阳”工作是阻断病毒传播链条的关键一环，更是一项与时间赛跑且具有高风险的工作。

电话确认、上门检测、复核上报，在不同的小区、楼栋、站点间穿梭追踪……24小时待命日夜备战，是但涵每天的防疫工作。“‘追阳’要争分夺秒，只有跑在病毒前面，我们才能获胜。”

不只两江博瑞德小贷公司，新区小微担保、富民银行等金融机构也迅速集结干部职工组成志愿者工作队，投身新区8个街道抗疫一线。三峡银行两江支行36名党员干部均已向所在街道社区报名，参加一线抗疫工作。

图为参与疫情防控工作的三峡银行两江支行干部职工

截至目前，两江新区共100余名金融机构干部职工，就地转为志愿者，从事秩序维护、排查登记、信息录入和核酸采样等社区管理工作。

7X24小时

一站式线上金融服务

记者了解到，为保障大家的金融需求，两江新区各金融机构纷纷开通线上业务，让新区金融服务持续“在线”。

其中，招商银行重庆分行持续优化“零接触”服务场景，在招商银行App城市服务开通了抗疫专区，推出7X24小时在线提供金融服务，让市民足不出户即可办理各种业务，充分满足市民生活服务与金融业务需求。

据介绍，该专区提供“线上活动、便民服务、理财信贷、银行业务以及便捷服务”五大类服务，内容涵盖在线缴纳水电燃气费、储蓄卡管控、异常账户线上解除以及工资卡客户服务等，设置快速通道，聚焦客户疫情期间金融服务需求，让广大客户不出门可享受一站式线上金融服务。

此外，三峡银行两江支行为小企业客户发放贷款260万元，保障小微实体企业疫情期间的经营所需资金。同时为新区某企业申报项目贷款6．8亿元， 11月15日取得总行批复，支持两江新区重点项目的建设。

据悉，本轮疫情发生以来，在两江新区现代服务业局的统筹推动下，新区金融机构创新服务方法，推出系列举措保证基础金融服务有效供给，满足群众需求。例如浙商银行重庆分行针对企业在疫情防控期间出行不便，融资困难等问题，向其推荐数字信用凭证业务的线上融资模式，一对一协商投放方案；交通银行两江分行利用远程办公平台为企业办理授信申报、流贷到期还款以及应收账款解押等流程；江海证券重庆分公司每日通过欢句直播平台小江热线，由资深投资顾问为交易客户提供交易问题咨询和投资研判的在线服务。